Wrath Of Celestials Oyununda Yetkisiz 6.000 TL Harcama Ve Tam İade Talebi

Wrath of Celestials isimli oyunda bugün, 1 Haziran tarihinde, tamamen bilgim ve iznim dışında yaklaşık 6.000 TL tutarında oyun içi harcama yapılmıştır. Oyunu oğlum yüklemiş ve benim adıma kayıtlı Apple hesabı üzerinden, benim adıma kayıtlı kredi kartımı kullanarak, birden fazla işlem halinde alışveriş gerçekleştirmiştir. Bu işlemler gerçekleşirken ne bana herhangi bir onay sorulmuş ne de bu harcamalardan anlık olarak haberdar edilmiş bulunuyorum.

Olayı fark ettikten sonra App Store üzerinden tüm bu işlemler için para iade talebi oluşturdum ve şu anda talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak oyunun kendi destek hattına veya iletişim adresine ulaşamadığım için doğrudan muhatap bulamıyorum.

Wrath of Celestials oyunu üzerinden yapılan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu oyun içi alışverişlerin yetkisiz işlem olarak değerlendirilmesini, toplam yaklaşık 6.000 TL tutarındaki tüm harcamaların iptal edilerek tarafıma tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için çocukların yaptığı işlemlerde daha güçlü onay ve güvenlik adımlarının getirilmesini istiyorum.