Kitup Uygulaması Görünmüyor, Ödenen Abonelik Kullanılamıyor

Kitup uygulamasına yaklaşık bir ay önce, Apple iPhone telefonumdan Apple Store üzerinden bir aylık abonelik satın alarak üye oldum ve bu abonelik için 389 TL ödeme yaptım. Abonelik sürem henüz dolmadan bugün telefonumda uygulamanın tamamen kaybolduğunu fark ettim.

Telefonumda Kitup uygulaması artık hiç görünmüyor, dolayısıyla aktif olması gereken bir aylık aboneliğimden yararlanamıyorum. Uygulamaya kayıt olurken m*********@gmail.com adresini kullanmıştım ve elimde yalnızca “kit3fe8n” şeklinde not aldığım bir şifre bilgisi bulunuyor.

Ödemesini yaptığım bir aylık süre dolana kadar Kitup aboneliğimin tekrar aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Ödenen tutarın karşılığında abonelik hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasını rica ederim.