Apple Store'dan Ödeme Yaptığım Ewa English Pro Üyeliği Aktif Edilmedi

2 Ocak 2026 tarihinde Apple Store üzerinden garanti kredi kartımla Ewa English uygulamasına 699,99 TL ödeyerek Pro üyelik satın aldım ancak ödemenin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabım Pro'ya geçmedi. Uygulamayı Apple cihazımda kullanıyorum ve uygulamadaki kullanıcı adım dtmeli#0000036’dır.

Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen hem uygulamanın destek ekibine hem de Instagram hesabı üzerinden yazdım, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Parasını ödediğim hizmeti kullanamıyor olmam ve iletişimlerime cevap alamamam beni mağdur ediyor.

Ödememin karşılığında Pro üyeliğimin derhal aktive edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 699,99 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.