to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Avizem Ne Kargoda Ne De Müşteri Hizmetlerinde!
26 Eylül 2025 tarihinde Apliqa’nın kendi web sitesi üzerinden 2.493 TL tutarında bir avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana yalnızca “cf54b5ea1251089816” referans numarası ile bilgi verildi, ancak herhangi bir sipariş numarası, fatura ya da kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
Ertesi gün kargoya verildiği bilgisine, kendi hesabımdan sipariş durumunu kontrol ederek ulaştım; firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Kargo şirketini aradığımda adıma herhangi bir gönderi görünmediği belirtildi. Ayrıca Apliqa’nın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap verilmiyor. Kendi sitelerindeki canlı destek üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Teslimat adresim İzmir/Buca. Daha önce Apliqa’dan alışveriş yapmamıştım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünümün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Sipariş tarihi 24 Eylül 2025, 26 değil
Merhaba, Sipariş sürecinizde yaşadığınız bilgi eksikliği nedeniyle içtenlikle üzgünüz. Tarafımıza ilettiğiniz detaylı geri bildirim için teşekkür ederiz. Apliqa olarak üretici bir firmayız ve ürünlerimiz, siparişe özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle, web sitemizde de belirtildiği gibi, sipariş sonrası ortalama 6–10 iş günü içerisinde ürünlerimiz üretimden çıkarak kargoya teslim edilmektedir. Bazı durumlarda, siparişiniz sistemde "kargoya verildi" olarak göründüğünde ürün henüz hazırlık aşamasında olabilir. Bu, sistem kaynaklı bir teknik durumdur ve siparişinizin süreçte olduğunu ifade eder. İlgili siparişinizin (cf54b5ea1251089816) kargo süreci başarıyla tamamlanmış ve ürün tarafınıza teslim edilmiştir.
