to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
05.09.2025 tarihinde Apliqa Acar Aydınlatma firmasının internet sitesinden 2 adet avize siparişi verdim (Sipariş No: 74aea7842328892238). Toplamda 4.971,39 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi site üzerinde yer alıyor ancak kargo takip sorgulaması yaptığımda “gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
Sipariş verdikten sonra firma tarafından yalnızca otomatik bir mesaj ile “yarın kargoya verilecek” bilgisi iletildi. Ancak bu mesajın üzerinden 8 gün geçti ve o günden sonra firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar firmanın herhangi bir çözüm önerisi sunmadığını belirtmek isterim.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe k., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin tarafınıza zamanında ulaşmaması ve iletişim konusunda yaşadığınız mağduriyet, firmamızın müşteri memnuniyeti anlayışıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Sistemde yaşanan kargo güncelleme hatasından dolayı tarafınıza doğru bilgi yansımamıştır. Bu nedenle siparişinizin durumu ile ilgili sağlıklı iletişim kuramadığımız için özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda siparişinizin Kargoya verilmiştir kontrol sağlanmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin telafisi adına, ilerleyen alışverişlerinizde kullanabileceğiniz %15 indirim kuponunu da tarafınıza ileteceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizi yeniden memnun edebileceğimiz bir alışverişte buluşmayı dileriz. Saygılarımızla, Apliqa Müşteri Destek Ekibi
Siparişimin kargoya verildiğini ve kontrolünün sağlandığını söylüyorsunuz fakat hala kargoda gözükmüyor. Hala yanlış bilgi paylaşıyorsunuz
Firma buradan bile yanıltıcı bilgi veriyor hala siparişim kargoya filan verilmedi
Bende 24.09.2025 tarihinde apliqa avize sitesinden avize siparişi verdim fakat ürün gelmedi sitelerinde yazan numarayı arıyorum açmıyorlar WhatsApp'tan yazıyorum görüyorlar ama cevap yazmıyorlar. Bir de kargoya verildi yazıyor firmadan hiçbir şekilde dönüş yok. Birkaç gün daha bekleyeceğim eğer dönüş olmazsa gereken yerlere gereken tüm şikayetleri yapacağım her yere yazacağım bu firmanın nasıl insanları mağdur ettiğini.