Apex Encore Ambulans Fiyat Farkı

06.10.2023 tarihinde saat 09.06'da babamın acil durumundan dolayı doktorunun olduğu hastaneyi aradık. Onlarda bizi Apex ambulans hizmetleri ne yönlendirdi. Orayı aradığımızda lokasyon bilgisi alıp 2100 TL Fiyat verdiler ve onaylıyor musunuz dediler. Bizde onay verdik. Gelip alındı hastane aciline gelince ödemeyi nasıl alalım dediler. Hesap numarasına ödeme yapabilirsiniz dediler. Ya da pos makinesinden kredi kartınızdan çekebiliriz dediler. O esnada hastane veznesindeki bayan ister firmaya ya da hastane veznesine de ödeyebilirsiniz dediler. Bende bizim için fark etmez dedim. Bir fark olmayacaksa sizin kolayınıza nasıl geliyorsa öyle yapalım dedim Apex ambulans görevlisine... Apex ambulans görevlisi de fark etmez dedi. Hastaneye de ödeyebilirsiniz dedi. Sonra acil çıkışında hesabı ödemeye gittiğimde fatura çıktısında 3420 TL alındığını fark ettik. Hastane veznesine durumu anlattığımda ise 2100 TL fiyat verildiğini fiyat bilgisine göre onay verdiğimizi söyledik. Bizimle bir ilgisi yok dediler. Onu Apex ambulansla görüşeceksiniz dediler. Onlarla bir ilgisi yokmuş. Orası ayrı bir firma olup bizim anlaşmalı olduğumuz bir firmadır dediler. Orayı aradığımda ise bana bu tip sorunun sürekli olduğunu ilgileneceklerini söylediler. Yani fiyat farkı sorunu sürekli oluyormuş. Ama bize o anda gerekli görülüp te söylenmedi. Yani burada bir fiyat rantı durumu oluşmuş durumda. Aradaki fark yaklaşık yüzde 50 civarında. Ve konu ile ilgili muhatap bulamamaktayız. Bizim muhatabımız ambulans firması olmasına karşın fark ödemesini kabul etmemektedirler. Ambulans firması önce lokasyon bilgisi alıp bekletiyor sonra fiyat veriyor. Kabul ediyor musunuz diye de soruyor. Ondan sonra ambulans geliyor. Fakat sonra kendisi ödeme almayıp fiyat farkı olacağını bildiği halde sizi uyarmayıp sizi hastaneye yönlendirip fiyat farkı çıkartıyor. Ve ödeme sonrasında sonrasında hiç kimse sorumluluğunu almıyor. 15 gündür bu sorun sürmektedir. Bize herhangi bir durum bilgisi verilmemiş olup olay kapatılmaya çalışılmaktadır. Firma olayı örtbas etme peşindedir. 2100 TL için 3470 TL ödeme çıkmıştır. Ve firma bu farkın çıkacağını bilerek bizi uyarmamıştır. Bununla ilgi yazışmalarda bunu açıkça belirtmiştir. Yani bu durum her zaman var fakat bilgilendirme yapılmamaktadır. Ve hastalar fiyat farkı vermek mecburiyetine bırakılmaktadır. Bu bizim gibi bu firmadan hizmet almış bir çok hastayı ilgilendirebilecek bir konu olup geniş çaplı olarak değerlendirilmesi gereken bir konudur.