Elden Ödeme Ve Yazılı Güvence Talebine Olumsuz Yaklaşan Doktor Deneyimi

Kendisinden kardeşimin burun ameliyatı için 2025 mayıs ayında randevu talep edip gittik. Randevu gününde 1000 TL randevu ücretini IBAN veya karttan kabul etmediler. Sadece elden (! ) aldıklarını belirtiler. Nedenini bilsek bile çok üstünde durmadık. Bir görüşme gerçekleştirdik. Sonrasında kardeşimin çok içine sinen bir doktordu. Bizlerde babam, annem ve ablası olarak iyi bir görüşme gerçekleştirmiştik. Detayları görüştük, ödeme planını konuştuk. O gün başka doktorlar ile yaptığımız görüşmeler sonucu E*** Bey'de karar kıldık. Gecesinde randevu tarihi aldık. 140.000 TL ücreti yine elden (! ) talep ettiler. Kartta komisyon olacaktı. Evet fakat IBAN'ın konusu bile geçmedi. Elden para almayı tercih eden bir doktor. Oysa tüm prosedürleri etik bir şekilde uyguladıktan sonra ve yaptığı işin sorumluluğunu aldıktan sonra neden hukuksuz bir işlem yapılsın ki? Biz ücretin sorumluluğu onda olduğu için zaten yüksek bir meblağ iken daha fazla ödemek istemedik, kabul ettik. Fakat bu süreci başlatmadan hemen önce babam telefonda konuştuklarını WhatsApp üzerinden yazıp onay almak ve yazılı bir şekilde garantilemek istedi. Çünkü yaşanacak bir aksilikte parayı ve süreci elden hallettikleri için mağduriyet yaşamamak ve sürecin en önemlisi sağlık ile ilgili olan kısmı ile ilgili doktorun sorumluluk almasını istemekti. Mesajı attığında doktor beyin sekreterinden doktor beyin kardeşimi ameliyat etmek istemediğine dair mesaj aldık. Üstelik atılan mesaj oldukça kibar bir üslupla yazılmıştı (elimizde kanıtları var). Böyle bir tepki almak babamı şaşırttığı ve en çokta kardeşimi üzdüğü için babam bir yanlış anlaşılma olduysa doktor bey ile yüz yüze görüşüp çözebileceğini iletti sekreterine. Bunun üstüne ne oldu dersiniz? Doktor bey görüşmek istemiyormuş ve elden aldıkları muayene ücretini iade etmek istemişler! Hangisi daha acı karar veremedik. Hukuksuzlukları mı yoksa doktor beyin insan ilişkilerini yönetmedeki başarısızlığı mı? Kendini güvence altına almak isteyen hastaya karşı doktor bey neden güven veremedim. Konusunu sorgulamak yerine kendini güvensiz hissetmiş. Bizler de bunun saygı çerçevesinin dışında olduğunu belirtip özür dilenene kadar şikayetlerimizi geri çekmeyeceğimizi bildirdik. Bir yazılı belge istendiğinde sorumluluk almamak ve tedirgin olmak için elbet bir sebep vardır. Sürecin takipçisi olacağız. İyi ki en başında deneyimledik bu olayı. Ya sonrasında sorumluluk kabul etmeyen bir doktorla yola çıksaydık.