Ape Ryder Mandrill Ultra Bataryam Garanti İncelemesinde Uzayan Bekleme Ve Değişim Talebi

Ape Ryder Mandrill Ultra elektrikli bisiklet aldım, daha 1 ay olmadan bataryası çöktü ve kullanılamaz hale geldi. 23.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Motor Burda mağazası aracılığıyla bataryayı garantiye gönderdim. Bugün 25.10.2026 olmasına rağmen hâlâ bataryanın incelenmediğini, sırada olduğunu söylüyorlar ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamıyorum.

Bu süreçte mağaza ve yetkili servisle telefon üzerinden 3–4 kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği ifade edildi, net bir süre veya çözüm sunulmadı. Günlük ulaşımım için kullandığım bu bisiklet, batarya sorunu ve incelemenin uzaması nedeniyle uzun süredir atıl durumda bekliyor.

Bataryamın incelenme sürecinin acilen hızlandırılmasını, sonuç olarak da arızalı bataryanın yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini ya da ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.