Ape Ryder Jumbo Elektrikli Bisiklette E24 Hatası Ve Uzayan Servis Süreci

Ape Ryder Jumbo model elektrikli bisikletimi 21.08.2026 tarihinde BİM’den sıfır olarak satın aldım. Bisikleti yalnızca iki hafta kullandıktan sonra ekranda e24 hatası vermeye ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine 04.09.2026 tarihinde bisikletimi Altunel Bisiklet servisine teslim ettim.

Aradan bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen gerekli parçanın hâlâ temin edilmediği ve onarımın tamamlanmadığı bilgisi veriliyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Parça en kısa sürede temin edilecek” cevabını alıyorum, ancak ne net bir açıklama yapılıyor ne de tarafıma kesin bir teslim tarihi veriliyor. Şasi numarası 3jmbp00792 olan sıfır bisikletimi yalnızca iki hafta kullanabildim, ne kadar daha bekleyeceğim ise belirsiz.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu markayı bu yaşadığım tecrübe sonrasında kesinlikle tavsiye etmiyorum, satın almayı düşünenlerin olası arıza durumunda servis ve yedek parça sorunlarını göz önünde bulundurmalarını...
Mağduriyetimin giderilmesi için, arızalı bisikletimin yenisiyle acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.