to read complaints and reviews, or file yours. 
Anymo Paris’ten 8 Nisan tarihinde verdiğim, 8402 numaralı Anymo Paris High Fly siparişim 10 Nisan Cuma günü tarafıma teslim edildi. Bu siparişi, firmanın duyurduğu ve satış sözleşmesine de yansıyan “hediye tester” kampanyası kapsamında oluşturdum. Kampanyaya göre 2 adet 5 ml olmak üzere toplam 10 ml tester ürün gönderileceği belirtilmişti. Ancak paketi açtığımda, kampanya ve sözleşme kapsamında olması gereken bu iki tester ürünün pakette yer almadığını gördüm.
Satın alma kararımı, özellikle bu ek avantajlar ve testerlar üzerine kurmuştum. Talep ettiğim “Vanilla Powder” tester ürünlerinin gönderilmemesi, alışveriş motivasyonumu ortadan kaldırmış ve kendimi mağdur hissetmeme sebep olmuştur. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, stokta ürün olmadığını söylediler ancak testerların toplam değeri olan 318 TL için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik teslim edilen bu ürünler nedeniyle, ya 318 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ya da kampanya kapsamında taahhüt edilen tester ürünlerin en kısa sürede adresime kargolanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, eksik teslimattan doğan tüketici haklarımı saklı tuttuğumu ve sürecin çözüme kavuşması için gerekli yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
14 Mart’ta Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.895 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve lnc1000715249 numaralı siparişe ait bir takip linki tarafıma gönderildi. Takip ekranında önce teslim tarihi 18 Mart olarak göründü, o gün kar...
Yves Rocher’den [sipariş numarası] ile 4 adet parfüm sipariş ettim, ancak tarafıma ulaşan paketten yalnızca 3 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve konuyla ilgili destek talep ettim. Ancak, kargoyu teslim alırken tutanak tutturmadığım gerekçesiyle hiçbir aksiyon ala...
15 Şubat’ta Yves Rocher’nin online mağazasından 50 ml’lik bir parfüm siparişi verdim, ürünüm 18 Şubat’ta teslim edildi. Daha önce aynı parfümü kullanmış ve memnun kalmıştım, tester ve önceki ürünüm oldukça kalıcıydı. Ancak bu kez gelen parfüm bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek ...
Bugün Yves Rocher Kadıköy Zühtüpaşa Mah. Park İçi Yolu A-9-10 şubesinden, doğum günü kampanyası kapsamında “4 al 2 öde” kampanyasından faydalanarak parfüm alışverişi yaptım ve toplam 6.134,99 TL ödedim. Mağazanın sayfasında 2.500 TL üzerine tam boy tester verildiği ve ayrıca fişimde birden fazla tes...
18 Temmuz’da Yves Rocher’den Cuir De Nuit EDP – Pleines Natures ve Sur La Lande EDP – Pleines Natures parfümlerini doğum günü kampanyası kapsamında bir alana bir bedava olduğunu düşünerek sipariş verdim. Sipariş numaram: P4522319, cep numaram: 5533032***. Toplamda 2855 TL ödeme yaptım. 21 Temmuz’da...
Yorumlar