Kargo Hasarı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi

Trendyol üzerinden Antioch mağazasından yüksek bel İtalyan kalıp kumaş pantolon siparişi verdim. 20 Nisan 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için 25 Nisan olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde kargonun hasar gördüğünü ve bu nedenle teslimatın yapılmadığını öğrendim. Ne Trendyol ne de Antioch mağazası tarafından bana proaktif bir bilgilendirme yapılmadı, süreci tamamen kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Ben hem Trendyol’dan hem de Antioch mağazasından, 11150876106 numaralı siparişime ait ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden, vakit kaybedilmeden tekrar hazırlanıp kargoya verilerek acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.