Anthea Hotel Haksız Yapılan Rezervasyon İptali

4652 TL ödeme yaptığım Booking com sitesinde Anthea butik otel Büyükada ödemem alınmış olup, otelin yılbaşında kapalı bilgisi sonradan attıkları iptal veya on ödeme onayı mail Booking üzerinden gönderilmişti, iptale onaylanmış olmasına rağmen iptale ikna edilmeye çalışıldı.

Oteli satın almadan önce oteli aradım, yılbaşında fiyat verdiler ve çalıştığının kanıtı iken yılbaşında ve kışın sezonu kapadıklarını belirttiler. Instagram sitesinde de Yılbaşı haftasında açıklar, geçen sene de yılbaşında açıklar.

Otel onayı tarafıma geldi, Booking'e ulaştım 24 saate dönüşü gerçekleştirmediler. Hem otele kapalıyız söylenip konaklama izin verilmeyip, fiyat politikalarına uymaması sebepli mağdur edildim. Otel telde 9000 dediği oteli, internette görerek kampanya olduğunu düşünerek 4652 satın alıyorum. Ama hem tesis, hem de Booking tarafından işlemlerin akıbeti ile ilgili herhangi bir telefonla dönüşü olmamıştır