Ambalajı Yırtık, Sigara Kokulu Ve Deformasyonlu Yatak Teslim Edildi

23.10.2025 tarihinde Antares AVM’den 180×200 ergonomic aır Visco model Yataş yatak satın aldım. Ürün teslimatında ambalajı yırtık, sigara kokusu sinmiş, uzun süre depoda beklediği için tozlanmış ve taşıma sırasında ortasından bükülerek deformasyona uğramış şekilde geldi. Yatak yeni değil, daha önce kullanılmış hissi uyandırdı ve hijyen koşullarına kesinlikle uygun değildi. Bu nedenle ürünü teslim almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatağın fabrikadan tek ambalajla gönderildiğini ve alez kullanılmamasının fiyat politikasından kaynaklandığını belirttiler. Ancak, paketlemesine özen gösterilmeyen bir ürünün kalitesinden de şüphe duymaya başladım. Bu nedenle para iadesi talep ettim.

Sipariş numaram: YP12025000000132. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Yataş’ın bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.