Acil Kantinde Kaba Ve Bağırarak Saygısız Davranış

12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50 civarında Antalya Şehir Hastanesi acil tarafındaki kantinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hamile olduğum için ne yediğime özellikle dikkat ediyorum ve eşimle birlikte kantinden karışık patso siparişi vermek istedik.

Tezgahtaki görevliye karışık patsonun içinde ne olduğunu sordum, ancak yüzüme bile bakmadan sadece “işte patatesle sosis var” diyerek cevap verdi. Ben karışık istediğimi tekrar belirttim, buna rağmen herhangi bir yanıt alamadım, yüzü asık bir şekilde ilgisiz davrandı. Menüde sadece sosisli patso yazdığını, bizim karışık istediğimizi tekrar söyledim, bunun üzerine beni kasaya yönlendirdi. Kasadan karışık patso siparişi verdik, sonrasında aynı hanımefendi hızlı bir şekilde kabı alıp hazırlamaya başladı.

Sipariş bittikten sonra da içeride sadece 2–3 masa olmasına ve tam karşısında durmama rağmen, adeta bağırır gibi yüksek sesle seslendi. Ne sipariş sürecinde ne de sonrasında kendimi değerli hissetmedim, aksine oldukça kaba ve ters bir tavırla karşılaştım. Bizim derdimiz patso ücreti değil, bize yapılan saygısızlık ve ilgisizlikti. Özellikle hastane gibi insanların zaten hassas olduğu bir ortamda bu tavır kabul edilemez.

Yoğunluk olsa bir yere kadar anlayış gösterebilirdim, ancak müşteri sayısı çok azdı ve rahatlıkla daha nazik ve ilgili davranılabilecek bir ortam vardı. Orta yaşlı bir kadın olan bu personelin davranışının kurumun genel anlayışını yansıtmamasını umuyorum.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, hasta ve yakınlarına karşı daha nazik, anlayışlı ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.