Antalya Şehir Hastanesi Kantininde Yetersiz Hizmet Ve Uzun Bekleme Süresi

22.09.2025 tarihinde Antalya Şehir Hastanesi a blok kantininde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de burada yanık ve içinde neredeyse hiç kaşar olmayan bir tost verilmişti, bu nedenle uzun süredir kantinden alışveriş yapmamaya dikkat ediyordum. Ancak kardeşimin hastanede endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için refakatçi olarak bulunduğum gün, sabah 08:30’dan 15:00’e kadar beklemek zorunda kaldım. Enerjim düştüğü ve çok üşüdüğüm için bir şeyler yemek ve sıcak çay içmek istedim.

Bu kez dikkatli davranarak hamburger ve yanında sıcak patates siparişi verdim, ayrıca çay aldım. Toplamda 200 TL ödedim (hamburger 180 TL, çay 20 TL). Ancak siparişim çok geç hazırlandı; yaklaşık 40 dakika bekledim ve bu süreçte sadece bir tost makinesinin çalıştığını, personelin ise ne yapacağını bilemez halde olduğunu gözlemledim. Siparişimin neden geciktiğini sorduğumda “hamburger köftesi geç pişiyor” cevabını aldım. Hastam çıkacak diye defalarca belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Siparişim geldiğinde ise sadece birkaç sıcak patates yiyebildim, kalanını ise başkasına vermelerini istedim.

Bu kantinde hizmet kalitesinin düşük olduğunu ve çalışanların yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca makinelerin de sürekli arızalı veya yetersiz olması işleri daha da zorlaştırıyor. Bu durumun sadece bana değil, diğer müşterilere de sıkça yaşatıldığını gözlemledim.

Daha iyi hizmet verilebilmesi için çalışanların eğitilmesini, yeterli ve sağlam ekipmanların kullanılmasını ve düzenli denetim yapılmasını talep ediyorum.