to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Net Seyahat İade Talebimizin Reddedilmesi
02 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Net Turizm ile Antalya’dan Ankara’ya gitmek üzere saat 14:00 kalkışlı sefer için kişi başı 900 TL pos üzerinden ödeme yaptık. Ancak bilet kesilmedi, sadece pos çıktısı verildi ve cep telefonumuza bilet bilgilerini mesaj olarak göndereceklerini söylediler, herhangi bir mesaj gelmedi. Daha sonra durumu sorduğumda bu kez rezervasyon numarasının değiştiğini, koltuk numarasını farklı verdiklerini ve “size ait yere geçin, problem olmaz” denilerek geçiştirildik.
Saat 14:15’te, yani kalkış saatinden çok kısa bir süre sonra henüz araç hareket etmeden iade talebinde bulunduk. Buna rağmen faturanın kesildiği gerekçesiyle iademizin yapılamayacağını söylediler. Şu an saat 14:50 olmasına rağmen araç hâlâ hareket etmemiş durumda ve biz otobüsün içinde bekletiliyoruz. Hem seferin başlamamasına hem de bu kadar kısa süre içinde yapılan iade talebimizin reddedilmesine anlam veremiyorum.
Ödemesini yaptığım ve biletini dahi düzgün şekilde alamadığım bu sefer için, yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yolcuların bilgi alma ve iade hakkını bu şekilde baskılayarak, adeta bir dayatma ile hareket edilmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.
