Yeni Ameliyatlı Hastanın Laboratuvar Ve Sekreterden Aldığı Kaba Tutum

Babam 22 Ekim tarihinde Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi kalp ve damar cerrahisinde bypass ameliyatı oldu. Bugün, 2 Kasım’da ilk kontrolü için sabah erkenden hastaneye geldik, kan tahlili, EKG ve röntgen işlemlerini yaptırdık. Öğleden sonra sonuçları göstermek için tekrar doktorumuza gittiğimizde, cihazın bozulduğu ve tahlillerin çıkmadığı söylendi.

Bunun üzerine laboratuvara inip durumu anlattım, babamın yeni ameliyatlı olduğunu, aciliyeti olduğunu belirttim. Oradaki görevli “biz bir şey yapamayız” diyerek son derece umursamaz ve sert bir tavırla beni geri gönderdi. Tekrar doktora çıktığımızda bu kez ultrason istendi ve 1. Kata indik. Orada da sıra vardı, sekretere babamın ameliyatlı olduğunu, uzun süre ayakta bekleyemeyeceğini, acil olduğunu söyledim, buna rağmen sadece “sıra var, sıraya geçin” cevabını aldım.

İki sekreter de herkesin içinde benimle tartışmaya girdi. Elbette orada herkes hasta, hasta olmayanın zaten işi yok, bunun farkındayım; ancak yeni ameliyat olmuş bir hastayı o kuyrukta saatlerce bekletmek nasıl bir prosedür, nasıl bir anlayıştır, bunu kabul edemiyorum. Hem cihazların çalışmaması hem de personelin üslubu ve iletişim tarzı nedeniyle çok zor durumda kaldık.

Babam gibi ağır ameliyat geçirmiş hastalar için daha duyarlı, öncelik tanıyan, kırıcı olmayan bir yaklaşım bekliyorum. Cihaz arızalarının bu şekilde hastaların üzerine yük bindirmemesi ve özellikle sekreter ve laboratuvar görevlilerinin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, empatik bir dil kullanması için gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını istiyorum.