Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi Hem Hasta Psikolojisini Hem de Hasta Güvenliğini Etkiliyorlar

20 Ağustos perşembe günü annem Antalya Muratpaşa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kadın hastalıkları bölümünde ameliyat oldu. Ameliyat sürecinde herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Bize annemin ameliyattan çıktığı söylendi, ancak daha sonra aslında hala ameliyathanede olduğunu, ardından da yoğun bakıma alındığını öğrendik. Yoğun bakıma alındığını bile doktorlardan ya da hemşirelerden değil, numaramızı verdiğimiz güvenlik görevlisinden öğrendik. Ne için yoğun bakıma alındığı konusunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Ne ameliyatı yapan doktorlar ne de yoğun bakımdaki hemşireler süreçle ilgili net ve yeterli bilgi vermediler, biz ancak kendi çabamızla ulaşabildiğimiz kadar bilgi alabildik. Annemi yoğun bakımda ölüm eşiğinde olan hastaların bulunduğu bölüme almışlar ve yatak aralarında perde çekilmediği için hastalar birbirlerini açıkça görebiliyordu. Bu ortam annemi psikolojik olarak olumsuz etkiledi, yoğun bakımdaki manzaradan ciddi anlamda rahatsız oldu ve psikolojisi bozuldu.

Yoğun bakımda görevli hemşirelerin anneme de diğer hastalara da kaba davrandığını, hastaları azarladıklarını ve yeterince ilgilenmediklerini gördük. Annem servise çıktığında da benzer bir tabloyla karşılaştık. Serviste de hem hemşirelerin hem de doktorların ilgisiz tavırları devam etti. Refakatçi koltuğu kırık ve kullanıma elverişsizdi, yemekler son derece kötüydü. Annemin taburcu işlemleriyle ilgilenmesi gereken hemşirelerin peşinden biz koşturmak zorunda kaldık, ne yapmamız gerektiğiyle ilgili doğru düzgün bilgi verilmediği gibi bir de azarlandık.

Bu yaşananların hem hasta psikolojisini hem de hasta güvenliğini ciddi şekilde olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Hastaneden, özellikle yoğun bakım ve servis personeli başta olmak üzere sorumlu tüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ihmali, ilgisizliği, kaba davranışı olan kişiler için gerekli cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastalar ve yakınları tarafından yaşanmaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.