to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Değişim Teknik Servis Sorumsuz ve İlgisiz Yaklaşım
Antalya Kepez’deki Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Osman Yüksel Serdengeçti Caddesi üzerindeki Antalya Değişim Teknik’e Samsung buzdolabımın soğutma arızası için başvurdum. Hiç tamir görmemiş buzdolabım için 10.000 TL ödeyerek hizmet aldım. Ancak, ilk tamirden sonra cihaz sadece 1 ay çalıştı ve aynı arıza tekrar etti. Yeniden iletişime geçip tamir ettirdim, fakat bu kez buzdolabı 1 hafta bile geçmeden tekrar bozuldu.
Daha da kötüsü, bana ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendiği halde hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik, mağduriyetim devam ederken numaram engellenerek tamamen iletişimsiz bırakıldım. Aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım.
Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. 10.000 TL’lik mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Niyazi bey hizmet verdiğimiz müşterilerimizden birtanesidir fakat Niyazi bey tamamen karalama çalışması yapmaktadır firmamızda garanti kapsamı 3 ay dir cihaz 5 ay sonra arıza verdi ve motor arızası verdi bizim yapmış olduğumuz ya da bizden kaynaklı bir arıza kesinlikle değildir cihazın motoru inverter olduğu için ve adres sanayi içinde ani elektrik dalgalanmalarında dolayı cihazın motoru arızalı diğer bir husus Niyazi beye iki kalem işlem yapılmıştır buzdolabı için ise 7500 TL ücret alınmıştır ikincikalem bulaşık makinesi bulaşık makinesi tuz haznesinin delik olduğu şikayeti vardı değiştirildi 2 ay sonra Niyazi bey tekrar arayıp cihazın elektrik kaçırdığını söyledi ve arızanın bizden kaynaklı olduğunu dile getirdi tekrardan servis kaydı olustutlup adrese gidildi arıza topraklama kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi verilerek elektrikçi çağırması önerilip adresten çıkıldı bu kadar art niyete rağmen niyazi beyin art niyetli olmasına rağmen yine ücret iadesi yapılacaktı Niyazi bey personelimizi doğulu olduğu istese bir gecede evini ve iş yerini başına yıkacağını ve kendisinden korkması gerektiğini dile getirdi hepsi farklı olmak kaydı ile 8 ayrı telefondan arayıp tehditler yağdırdı bu sebepten ucretiadesi yapılmadı
Faturanın tamamı ektedir
Aynı şekilde yalanlar dolanlar makine 1 ay bile soğutmadı sonra aradık anlattık yarın gelip bakacaklarını ilettiler arıyorum sürekli yarın yarın diyerek 20 günde filan geldiler gaz basıp gitti birisi gene 20 gün sonra soğutmadı. Tabi bu sürede gerçek sorunu başkası çözdü gövdede delik varmış. Bunlar gaz basıyor gaz bitince dolap tekrar soğutmuyor. Sorunun ne olduğunu bile tespit edemediler. Sonra tekrar aradım paramı geri ödeyeceklerini söylediler para da aynı şekilde yarın ödeyeceğiz yok. Cuma ödeyeceğiz yok. Aramalarıma cevap vermedi. Yalanın burda ortaya çıkıyor 20 farklı numaradan aradılar diyorsun ya. Zamanında adam gibi paramı ödemediğin için telefonlara bakmadığın için farklı numaralardan aramak zorunda kaldım. Ha bir de ilk başta ben burda sadece çalışanım elimden bir şey gelmez ama iletirim gibi de bir yalan söyledi sonra biz şirketin kurucusu olduğu olduğunu başka bir yerden öğrendik.
