Arif Bağlı Beyaz Eşya Servisi Yanılttı

23.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Kuzeykent Mahallesi’ndeki evimde Samsung RT55KSRSL model buzdolabım arızalandı. 10 yıllık olduğu için servis garantisi yoktu, bu yüzden internetten memnuniyet oranı yüksek bir tamirci aradım ve Arif Bağlı isimli ustayla iletişime geçtim. Aynı gece iki usta gönderildi. Buzdolabımın inverter motorunun yandığını, motor değişirse 10 yıl daha sorunsuz kullanabileceğimi söylediler ve 10.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Ancak motor değişiminden sonra dolap sadece 2 gün çalıştı, tekrar arızalandı.

Hafta sonu olduğu için şehir dışında olduklarını söyleyip başka ustalar gönderdiler. Onların yaptığı müdahaleden sonra da buzdolabı yine sadece 2 gün çalıştı ve tekrar bozuldu. Sonrasında yapılan görüşmelerde bana yalan söylediklerini, garanti ve işin ehli olduklarına dair verdikleri bilgilerin doğru olmadığını fark ettim. 1 yıl garanti verdiklerini iddia etmelerine rağmen, belge veya fatura talebime rağmen hiçbir evrak vermediler. Ayrıca, yönlendirdikleri ustaların da sorunu çözemediği ortaya çıktı.

Buzdolabım kiler dolabıydı ve kışlık malzemelerim için yenisini almak zorunda kaldım. Arif Bağlı ile son olarak bugün (14.10.2025) görüştüm, bana tekrar geri ödeme sözü verdiler ancak halen ödeme yapılmadı. 8 gündür sürekli oyalıyorlar, mesajlarıma da rahatsızlık vermememi, şikayet etmememi söylüyorlar. Bu süreçte mağdur oldum, hem paramı kaybettim hem de stres yaşadım.Ödediğim 10.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.