to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kol Takılması İçin Asat’tan Acil Müdahale Talebi
Antalya ili Alanya ilçesinde, adıma kayıtlı 613053 numaralı su aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliğimin borcunu ödeyip suyum açıldığı halde, su saatimin üzerindeki ana vananın suyu açma–kapama kolu takılmamıştır. Bu kol, daha önce asat ekipleri tarafından suyu kestikleri sırada bilgim dışında sökülmüş ve geri takılmamıştır.
Durumu asat’a bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Suyu kesen kişi veya kişilerin kendi inisiyatifleriyle bu kolu söküp götürdükleri, suyu tekrar açtıklarında ise yerine takmadıkları anlaşılmaktadır. Benim hiçbir kusurum ve dahlim olmayan bu hata yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.
Konuyu araştırdığımda, hırdavatçılarda bu kolun tek başına satılmadığını, sadece sayaçla birlikte satıldığını ve bedelinin oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Asat ekibinin yaptığı bu hatanın maddi yükünü benim taşımam beklenemez.
Adıma kayıtlı 613053 numaralı aboneliğime ait su sayacının açma–kapama kolunun, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, asat tarafından acilen yerine takılmasını talep ediyorum. Kendini bilmez bir personelin yaptığı bu hatanın bedelini ben ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Gelişme
Antalya ili Alanya ilçesi Büyükhasbahçe Mahallesi Yiğit Sokak Hazal Panorama Apartmanı No:14/1 adresinde, adıma kayıtlı 613053 numaralı su aboneliğimle ilgili ASAT’tan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Daha önce yaptığım başvuruda, sayacıma ait vananın üzerindeki su açma-kapama kolunun, ekipleriniz suyu kestikleri sırada sökülüp takılmadığını ve bunun tarafıma bilgi verilmeden yapıldığını belirtmiştim. Kurumunuzdan gelen CİMER cevabında, arızalı plastik vananın ekiplerinizce değiştirildiği ifade edilmiştir. Ancak takılan bu vana kolu hem düzgün çalışmamaktadır hem de montaj sırasında yapılan işlem nedeniyle yeni bir mağduriyet ortaya çıkmıştır.
Ev şu an boş olduğu için vanayı özellikle kapalı konumda bırakmıştım. Buna rağmen ekipleriniz, vana kapalı olmasına karşın suyu açıp gitmiş, vanayı açık bırakmış ve bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Üstelik takılan yeni kol, vanayı tam olarak kapatmamaktadır, yani fiilen kapalı sanılan hat üzerinden su akmaya devam etmektedir. Şu anda sayacım boşuna dönmekte, eve fiili bir kullanım olmamasına rağmen su sarfiyatı oluşmaktadır ve bu da ilerleyen faturalarımda kullanmadığım suyun bedelini ödemek zorunda kalacağım anlamına gelmektedir.
Ben vanayı özellikle kapattıysam, bunun bir sebebi vardır ve bu irademe rağmen, iznim ve bilgim dışında vananın tekrar açılması ve ardından da takılan kolun suyu tam kapatmayan arızalı bir parça olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ekipleriniz işini dikkatli ve özenli yapsaydı, hem vana kolum kaybolmayacak hem de şu an kullanmadığım su için fatura ödeme riskiyle karşı karşıya kalmayacaktım.
ASAT’tan talebim, adıma kayıtlı 613053 numaralı aboneliğime ait su saatine, düzgün ve sorunsuz çalışan bir vana kolunun acilen takılması, vananın gerçekten kapalı konuma getirildiğinin yerinde kontrol edilmesi ve bu hatalı işlem nedeniyle oluşan veya oluşacak su tüketim bedellerinin tarafıma yansıtılmayarak sorumluluğun suyu kesip-açan ekiplerinizce karşılanmasıdır. Kullanmadığım suyun bedelini, iznim dışında açılan ve doğru düzgün kapatılmayan bir vana nedeniyle ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Su sayacımın açma‑kapama kolu, asat ekipleri tarafından sökülmüş ve yerine takılmamış. Bu hatanın düzeltilmesi ve maddi yükün üzerime gelmemesi için acilen kolun takılmasını talep ediyorum.
