Antalya Hurma Mahallesi’nde Sürekli Su Kesintisi Ve Geç Bilgilendirme

Antalya Hurma Mahallesi’nde bu hafta itibarıyla her gün düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle bugün saat 12:00’den itibaren su kesildi ve şu an 20:30 olmasına rağmen hâlâ su verilmedi. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

ASAT çağrı merkeziyle defalarca görüştük; her seferinde suyun mesai saatleri içinde verileceği söylendi, ancak verilen saatler geçmesine rağmen kesinti devam etti. Sonrasında arıza ve altyapı çalışması olduğu ifade edildi fakat net, tutarlı ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. En rahatsız edici noktalardan biri de, su saat 12:00’de kesilmesine rağmen kesinti mesajının abonelere yaklaşık 14:30’da gelmesi; bu nedenle hazırlıksız yakalanıyor, hijyen başta olmak üzere pek çok konuda zor durumda kalıyoruz.

ASAT’tan, planlı ya da zorunlu kesintilerle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, altyapı çalışmalarının daha profesyonel ekiplerle yürütülmesini ve vatandaşla iletişim kuran müşteri temsilcilerinin daha ahlaklı, saygılı ve özenli bir dil kullanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.