Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve Sayaç Hatası İddiası

Antalya Alanya/Kestel’de ikamet ediyorum, evde sadece ben ve çocuğum yaşıyoruz. 10. Ayda şu an yaşadığım adrese taşındım ve ilk ay 25 TL su faturası ödedim. Ondan sonraki 11. Ve 12. Aylarda bana hiç fatura gelmedi. 22.01.2026 tarihinde ise bir anda 27 m³ tüketim görünüp 1541 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik kasım ayının belli bir kısmını memlekette geçirdim, evde bile değildim.

Dairede yaşayan kişi sayısı ve önceki tüketimime bakıldığında bu kadar yüksek bir tüketim mümkün değil. Daha önceki faturalarım 125 TL ve 25 TL civarındayken, aniden bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmam mantıklı gelmiyor. Aynı apartmandaki diğer 3 daireye de neredeyse aynı tutarlarda fatura kesilmiş olması ve metreküp tüketimi benden daha yüksek olan dairelere bile daha düşük fatura gelmesi, sistemsel veya sayaçlarla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Konuyla ilgili asat müşteri hizmetlerini aradığımda sayacın bozuk olabileceği söylendi. Sayaçta problem varsa değişim yapılacağını, problem yoksa bu sefer de ekstra bakım-onarım ücreti çıkabileceğini ifade ettiler. Ne kullanmadığım suyun parasını ödemek ne de kendi hatam olmayan bir sayaç arızası için ayrıca ücretlendirilmek istiyorum.

Abone numaram 1001947687’dir. 27 m³ tüketim görünen, 1541 TL tutarındaki 22.01.2026 tarihli faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın kontrol edilip test edilmesini, hatalı okuma veya arıza tespiti halinde bu faturanın ve doğabilecek haksız ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım suyun ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.