to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez’deki asat su aboneliğim için 106692 numaralı aboneliğimin faturasını 8 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:13’te asat’ın resmi internet sitesi üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında dekont sayfasına yönlendirilmeden hata verdi. Ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın hesabımdan iki kez çekildiğini fark ettim.
Hemen bankam olan Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve onlar da paranın asat tarafından iki kez çekildiğini, provizyon kodu ile birlikte doğruladılar. Hafta sonu olduğu için ödemenin karşı tarafa geçmemiş olabileceğini, pazartesi günü asat ile görüşerek fazla çekilen tutarın iptalini ve iadesini istememi söylediler.
9 Şubat 2026 tarihinde asat müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak müşteri temsilcisi sistemlerinde sadece tek ödeme göründüğünü, ikinci çekimi göremediklerini söyledi ve bankadan aldığım bilgiye, provizyon koduna rağmen beni merkez ofise yönlendirdi. Hafta içi çalışma saatlerinde merkez ofise gitme imkanım yok ve üstelik ortada olan hata da bana değil, asat’ın ödeme sistemine ait.
Fazla çekilen tutar nedeniyle ödemeyi planladığım başka bir faturamı da ödeyemedim ve mağdur oldum. Fazla çekilen ödemenin, Ziraat Bankası’nın da doğruladığı şekilde, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Antalya Kepez’de Asat Su aboneliğimin feshi ve güvence bedeli iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Ocak tarihinde fesih ve ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tarafıma “iade gerçekleşti” bilgisi ver...
Antalya Alanya/Kestel’de ikamet ediyorum, evde sadece ben ve çocuğum yaşıyoruz. 10. Ayda şu an yaşadığım adrese taşındım ve ilk ay 25 TL su faturası ödedim. Ondan sonraki 11. Ve 12. Aylarda bana hiç fatura gelmedi. 22.01.2026 tarihinde ise bir anda 27 m³ tüketim görünüp 1541 TL tutarında fatura çıka...
Asat Muratpaşa / Antalya abonesiyim. Normalde aylık su tüketimim yaklaşık 3 metreküp olmasına rağmen, son kesilen ve son ödeme tarihi 24 Kasım olan faturamda tüketim bedeli 6.816 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutarın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu fatura ile ilgili itirazımı Asat müdürlüğüne...
Antalya asat aboneliğim için 30932 numaralı abone, 250590621 numaralı sözleşme kapsamında 09.02.2026 tarihinde 637 TL tutarında yanlış faturayı ödedim. Ödemenin hatalı olduğunu sonradan fark ettim ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış yapılan bu ödemenin en kısa zamanda vadesiz hesa...
Antalya Kepez’deki 463053 numaralı aboneliğime ait 22.12.2025 tarihli Asat faturamda, önceki aya göre aşırı bir artışla karşılaştım. Geçen ay 8 m³ su tüketimine yaklaşık 390 TL öderken, bu ay 25 m³ tüketim görünmesine rağmen toplam 1.479 TL fatura çıkarıldı. Faturadaki özellikle atık su bedelinin 44...
Yorumlar