Hatay Antakya Kentsel Dönüşüm Ofisi Köprübaşı Şubesi Şikayeti

Ben 6 Şubat depreminde zarar görmüş bir vatandaş olarak şu anda Hatay dışında yaşıyorum. Annem Fa***, Hatay Antakya Köprübaşı Kentsel Dönüşüm Ofisi kayıtlarında rezerv alan kapsamında 2 adet ticarethane hak sahibi olarak görünmektedir. Ancak aylardır annemin bu ticarethanelerle ilgili hak sahipliği son durumuna dair hiçbir net bilgi alamıyoruz.

Ofise birkaç kez özel izinler alarak gitmek zorunda kaldım. Ofis çok kalabalık olmasına rağmen gelen vatandaşlar için adil, sıralı ve düzenli bir sistem uygulanmıyor, bu nedenle saatlerce beklememize rağmen sağlıklı bilgiye ulaşamıyoruz. Ayrıca ofisle uzaktan iletişim kurabileceğimiz bir muhatap numarası da bulunmuyor.

Kentsel Dönüşüm Ofisi için verilen tek numara olan 0505 ** 93 11 hattına defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Annem yaşlı olduğu için kendisine ulaşmaları zor olabilir; bu nedenle anneme kayıtlı numara olan 0507 * 38 54 üzerinden veya ben oğlu M**l’a ait 0552 411 ** 15 numarasından mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Hatay Antakya Köprübaşı Kentsel Dönüşüm Ofisi’nden, annem F***’ın rezerv alan ticarethane hak sahipliğiyle ilgili güncel durumunun açık ve net biçimde tarafımıza bildirilmesini ve vatandaşların saatlerce beklemek zorunda kalmadığı, adil ve düzenli işleyen bir başvuru/iletişim sistemi kurulmasını istiyorum.