Fatih Belediyesi Kentsel Dönüşüm Ofisi'nde Sıra Kırılması Ve Personel Duyarsızlığı

Fatih Belediyesi Kentsel Dönüşüm Ofisi’ne yıkım kararıyla ilgili bilgi almak için bugün başvuruda bulundum. Sıram geldiği halde, arka sırada bekleyen bir kadın benim önüme geçerek işlem yaptırmaya çalıştı. Buna rağmen görevli bayan memur, ekrandaki sıranın bana ait olduğunu söyleyip diğer kişiyi uyarmadı ve sıra düzenine müdahale etmedi.

Ben işlemlerimi yapmaya çalışırken, benden sonra gelmiş olan kişi başımın dibinde beklemeye devam etti ve bu durum hem mahremiyetimi hem de görüşme konforumu bozdu. Kurum çalışanının buna kayıtsız kalması, kendimi değersiz ve korunmasız hissetmeme yol açtı.

Ayrıca yıkımla ilgili net bir bilgi alamadıysam, bu konuda yardımcı olunamıyorsa neden kentsel dönüşüm ofisinin bulunduğunu da merak ediyorum. Fatih Belediyesi’nden, kentsel dönüşüm ofisinde sıra düzenine titizlikle uyulmasını, personelin bu konuda daha dikkatli ve duyarlı olmasını ve vatandaşların soru sorma, bilgi alma hakkını rahat ve saygılı bir ortamda kullanabilmesini sağlayacak önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.