Kentsel Dönüşüm Ofisiyle İletişim Sorunu Ve Ödeme Gecikmesi

Avcılar Belediye Başkanlığı’na bağlı Kentsel Dönüşüm Ofisi ile yaklaşık 1,5 aydır sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Kentsel dönüşüm sürecimle ilgili hem ücretler hem de sürecin takibi için defalarca çağrı merkezini aradım, geri dönüş talepleri bıraktım ancak kentsel dönüşüm ofisine bir türlü bağlanamıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor.

Başvuru için ofise gittiğimde içeride son derece sakin bir ortam vardı, çay kahve eşliğinde oturan personel dışında işlemlerle ilgilenen kimseyi göremedim. Orada çalışan kişiler vatandaşın işini takip etmek, yardımcı olmak için maaş almıyorlar mı diye insan gerçekten sorguluyor. Buna rağmen telefonla aradığımızda asla ulaşılamıyor, geri arama da yapılmıyor.

Şubat ayının 15’inden sonra ilk ücretlerin hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Başvuru/kayıt numaram 1146666’dır. Hem neden ücret alamadığımı hem de dosyamın ve ödememin şu an hangi aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak sürecim ve ödeme durumum hakkında bilgilendirme talep ediyorum.