to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İhlali Ve Zaman Kaybı Beşiktaş Fulya Anpa Gross Şikayeti
29.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Beşiktaş Fulya Anpa Gross şubesinden Aksa İşli Örgü Peynir satın aldım. Ürünün üzerinde 1303 TL’lik etiket olmasına rağmen kasadan 1545 TL olarak geçti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra fark edip hemen itiraz ettim.
Kasadaki ve ilgili birimdeki personele etiket fiyatını gösterdiğim halde, ürünü yalnızca iade alabileceklerini ve istersem tekrar 1545 TL üzerinden satın alabileceğimi söylediler. Ürünü etiketinde yazan 1303 TL fiyattan almam gerektiğini net bir şekilde ifade etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, sorunu çözmek için de herhangi bir çaba gösterilmedi.
Bu süreçte yaklaşık yarım saat boyunca mağazada bekletildim ve sonunda hiçbir sonuca ulaşılamadan, hem zaman kaybı yaşadım hem de tüketici olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, fazla alınan tutarın iadesiyle birlikte, zamanımın boşa harcanması nedeniyle manevi açıdan da telafi edici bir tazminat sunulmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
2 kere faturayı ekledim daha ne fişini istiyorsunuz? Fatura ve ürün fiyatı apaçık ortada.
Sayın Alper Bey, Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
