to read complaints and reviews, or file yours.Köy Ekmeği Küflü Satıldı, Ücret İadesi İstiyorum
25 Nisan saat 16.50 civarında Gaziantep m1 Anpa Gros şubesinden 5 adet köy ekmeği satın aldım. Eve geldiğimde ekmekleri poşetten çıkarırken hepsinin küflendiğini fark ettim. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra bu durumla karşılaşmam, ekmeklerin bayat ve bozulmuş halde satıldığını gösteriyor.
Satın alma işlemine ait fişim mevcut olup tarih ve saat bilgileri kayıtlıdır. Ancak ben farklı bir şehirde yaşadığım için durumu fark ettiğimde şubeye geri dönme imkanım olmadı ve marketle yüz yüze görüşme yapamadım.
Küflü satılan bu ekmekler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşenur Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
