to read complaints and reviews, or file yours.Hünkar Bulgurunda Bozulma Ve Parfümlü Koku, Güven Zedelenmesi
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Haramidere’deki Anpagros (Antakus) marketten yüklü miktarda alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Hünkar markası adıyla satılan bulgur da vardı. Bugün bu bulgur paketini açıp pilav yapmak için kullanmaya başladığımda, ürünün içinde farklı görünümlü bulgur taneleri olduğunu, yoğun bir parfüm kokusu yayıldığını ve tadının da acımsı olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda ise 06.10.2027’ye kadar geçerli göründüğünü gördüm, yani tarih açısından sorun yokken ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni endişelendirdi.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Bozulma ihtimali olan ve yoğun parfüm kokusu gelen bir gıdayı ailemle birlikte tüketme riskiyle karşı karşıya kalmak beni hem tedirgin etti hem de markaya ve markete olan güvenimi zedeledi.
Bu nedenle, Hünkar markalı bu bulgur ürününün değiştirilmesini ve Anpagros Haramidere şubesinden tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünü kartla satın aldığım için, ödeme kaydını banka ekstresi veya pos kayıtları üzerinden de teyit edebileceğinizi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak hem ürün hem de tedarik süreci açısından tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayaz Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
