to read complaints and reviews, or file yours.Anpagross Beylikdüzü'nde Güvenlik Amiri Tehdidi Ve Kötü Muamele
Anpagross Beylikdüzü şubesi güvenlik amiri M***** İ****** isimli şahıs, araç parkında yanlış yönlendirerek farklı bir kısma gönderdi. Gittiğim yerde araç park edemeyeceğimi görüp yolu kapatmamak için boş bir park yeri gördüm. Park etmeye çalıştığımda 'Buraya giremezsiniz, buraya başka bir araba alacağım' diyerek aracı park etmeme engel oldu ve 'Hadi park et bakalım ne oluyor' gibisinden tehdit etti. Bahşiş aldıkları şahıslara öncelik gösterip diğer müşterilere zorluk çıkarttı. Üzerine şikayet etmek için ismini öğrenmek istediğimde 'Hayırdır, bana ne yapacaksın? Ben zaten emekliyim' gibi ifadelerle eşim ve bebeğimin yanında küfür ederek hitap etti. Eşim çok korktuğu için arbede yaşamaktan kaçınıp mağaza müdürüne şikayet ettim fakat çok ilgili değillerdi. Konu ile ilgili tutanak bile tutulmadı. Çetin Grup firmasının böyle yaşlı ve kalifiyesiz elemanları çalıştırmaması gerekir çünkü 'Emekliyim, bana ne yapabilirsiniz?' gibisinden düşünceleri olan sözde güvenlik görevlileri mağaza müşterilerini tehdit etmeye başlıyor.
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Beylikdüzü şubemizde yaşadığınız sorunların bizim için kabul edilemez olduğunu ve bu konuyu ciddiyetle ele alacağımızı bilmenizi isterim. Güvenlik personelimiz tarafından yaşadığınız olumsuz davranışlar ve tehdit edici tutum, kesinlikle kabul edilemez. Bu tür davranışlar, müşterilerimizin mağazalarımızda kendilerini güvende hissetmeleri gerektiği ilkesine tamamen aykırıdır. Bahsettiğiniz güvenlik amirinin tutumu hakkında gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu konuyu daha detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz için sizden rica etsem, bize yaşadığınız olayla ilgili daha fazla bilgi sağlayabilir misiniz? Örneğin, olayın gerçekleştiği tarih ve saat bilgilerini. Şikayetinizle ilgili bir tutanak tutulmadığı için üzgün olduğumuzu, bu eksikliğin giderilmesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı belirtmek isterim. Sizlerin güvenliği ve memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu tür olumsuz durumlarla karşılaşmanız durumunda, bize doğrudan ulaşarak konuyu bildirmeniz, sorunun çözümü için en hızlı yol olacaktır. Saygılarımızla.
İyi günler saati tam hatırlayamıyorum fakat 16.45 ile 18.00 arasında açık otopark kısmında
Teşekkürler, yetkili birime durumu bildireceğim.
Gereğinin yapıldığını düşünüyorum. Teşekkürler...
