to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bir ay kadar önce soundcore Anker liberty 3 Pro kulaklığım bir su birikintisine düştü ve arızalandı. Ürünü Amazon.com'dan 4000TL gibi bir rakama almıştım 1 yıl önce. Amazon'dan destek istediğimde beni ürünün üreticisi olan firmaya yönlendirdi.
Konu ile ilgili firma merkez destek ofisi ile (s******@soundcore.com) mail sürecim oldu, cihazımın kullanıcı hatası sebebi ile arızalandığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri memnuniyeti adına ne yapabileceklerini sordum çünkü kulaklığımı ücreti karşılığında götürüp yaptırabileceğim bir servis yok.
Nihayetinde bana %50'lik bir indirim kuponu tanımlanacağını fakat lokasyonum Türkiye olduğu için, bunu Türkiye ofislerinin yapacağını belirterek iletişim numarası ve mail adresi paylaştılar.
Türkiye ofisini aradım, mail ile de iletişim kurmaya çalıştım fakat ne bir cevap alabildim ne de ilgilenen birine ulaşabildim.
Anlamadığım konu şu, bana indirim tanımlamak zorunda değil tabii ki bu firma ama arızalı ürünlerini tamir ettirebileceğim bir teknik servis hizmeti sunmak zorunda.
Açıkçası Anker gibi bir markaya yakışmayan bir sonuçla karşı karşıyayım.
3 Kasım 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum Anker soundcore liberty 3 Pro kulaklığı şarj kutusundan her çıkarttığımda %60 veya %90 sayılarında şarj yüzdeleri görmekteyim şarj kutusu kulaklıkları şarj etmiyor. Şarj kutusu pili tam dolu olduğu halde kulaklıklar farklı yüzdelerde...
Merhabalar, Media Markt'tan Anker Soundcore Liberty 3 Pro kulaklık aldık. Ürün daha bir ayı dolmadan sol kulaklığında ses sorunu olmaya başladı. Sol kulaklık, duyulmayacak kadar az ses vermeye başladı. Yetkili servisle görüşüp ayarlarla ilgili olduğunu düşünüp verdikleri tüm komutları uyguladık, fak...
Anker soundcore nc 4 kulaklığımın sağ kulaklığı kulağımdan yere düştü. İlk defa düştü ve ses gitti. Yurt dışından 1 ay önce almıştım. Servise vermek istedim. Ücreti karşılığı tamirini yaptırmak için. Bana verilen cevap "Maalesef, ürünün Anker Direct'ten veya doğrudan hizmet verdiğimiz bir satıcıdan ...
Anker Soundcore Liberty 3 Pro tws Bluetooth 5.2 Kulaklığı satın aldığımda çok kısa bir süre sonra sorun ortaya çıktı. Servise yani sanal iletişime yönlendirdim. 'Siyah ürün aktif test edildi. Kulaklıkların hijyen temizliğini yaptığınız takdirde ses seviyesi düzelecektir.' şeklinde bir dönüş yapıldı....
Merhabalar, Mart 2024 ayında Amazon üzerinden Anker Soundcore P3 bluetooth kulaklık satın aldım. Kasım ortasına kadar üründen çok memnundum ancak sonrasında sağ kulaklıktan inanılmaz derecede az ses gelmeye başladı. Konu ile ilgili 10 Aralıkta WhatsApp üzerinden Anker Türkiye ile iletişime geçtim...
Yorumlar