Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Online Randevu Sisteminde Sürekli Doluluk Mağduriyeti

Yaklaşık üç haftadır Ankara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Restoratif (Dolgu) bölümünden randevu almaya çalışıyorum. Randevuların açıldığı saatte hastanenin kendi online sistemine zamanında giriş yapmama rağmen saniyeler içinde tüm kontenjanların dolduğu uyarısıyla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Daha önce fakültede başlatılmış tedavi sürecim olmasına rağmen randevu alamadığım için işlemlerim yarım kalmıştır.

Özellikle protez bölümünde dişim kesilmiş ve mevcut protezimin yenilenmesi gerektiği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, devam eden tedavi planım kapsamında hem protez hem de restoratif tedaviler için kayıtlı planım bulunmasına rağmen randevu oluşturamıyorum. Mayıs ayı sonunda en son tedavi için fakülteye gidebildim, o tarihten bu yana sistemden randevu alamadığım için sürecim tamamen durmuş durumdadır. Bu aksama hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımı olumsuz etkileyecek düzeyde ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Telefonla yaptığım görüşmelerde randevuların yalnızca internet sistemi üzerinden verildiği, başka bir yolla randevu oluşturulamadığı ifade edilmektedir; ancak haftalardır sistem üzerinden de sonuç alamıyorum. Devam eden tedavisi bulunan hastalar için öncelikli bir randevu sistemi oluşturulmasını, tedavi planı kayıtlı hastaların mağduriyet yaşamadan süreçlerini tamamlayabilmesini ve özellikle protez ve restoratif tedavilerimin aksamasına neden olan bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli randevunun oluşturulması konusunda destek sağlanmasını istiyorum.