Sompo Sigorta Dosyamın Kapatılmaması Ve Ödeme Gecikmesi

Ankara Uluslararası Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi’nin Sompo Sigorta dosyamdaki süreci yönetme şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.07.2026 tarihinden bu yana hem tedarik hem dosya kapanışı konusunda oyalandım ve süreç hâlâ sonuçlanmış değil.

Kendi servisimi işlettiğim halde, tedarik geç geçildiği için araç onarım süreci gereksiz yere uzadı, araç da geç teslim edildi. Buna rağmen hasar dosyam 20263113600341 numarasıyla hâlâ kapatılmadı ve ödeme süreci tamamlanmadı. Ekspertiz firması ile defalarca kez, yaklaşık 20–30 kez telefonla ve yazışma yoluyla görüştüm, her seferinde yoğun olduklarını, dosyayı kapatacaklarını söyleyip beni oyaladılar.

27.07.2026’dan 15.09.2026 tarihine kadar devam eden bu süreçte, “tedarik geçildi” denmesine rağmen bunun gerçeği yansıtmadığı, dosya kapanışının da kasıtlı şekilde geciktirildiği izlenimini edindim. Sürekli “yoğunuz, bakacağız, kapatacağız” gibi gerekçelerle karşılaştım ve somut bir adım atılmadı.

Hem işimi aksatan hem de maddi ve manevi mağduriyete yol açan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, 20263113600341 numaralı dosyamın acilen kapatılmasını ve alacağım ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.