Sigorta İptali Sonrası İade Yapılmadı, Fazladan Taksit Alındı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

11 Eylül’de aracımı sattıktan sonra trafik sigortamın iptali ve iadesi için sigortacımı aradım. İade işleminin başlatıldığını söylediler ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Üstelik 23 Eylül’de Ankara Sigorta, kartımdan poliçe iptal edilmiş olmasına rağmen bir taksit ödemesi daha aldı. Konuyla ilgili Ankara Sigorta’ya ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım.

İskenderun’daki acente üzerinden yaptırdığım ve 162037246 numaralı poliçeme ait 10.468 TL trafik sigortası iadesinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 12 gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma hızlıca iade edilmesini istiyorum.