to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Değer Kaybı Ödemesi Ve İletişim Sorunu
2019 model Fiat Egea marka, 34 CCZ 758 plakalı aracımla 2025 Nisan ayının ilk haftasında bir kaza yaptım. 000001661668 / 2 numaralı hasar dosyası kapsamında Ankara Sigorta’dan değer kaybı talebinde bulundum. Ancak yaklaşık üç ay sonra, Temmuz ayı sonunda tarafıma 29.186,42 TL ödeme yapıldı. Bu tutarın, aracımın kazasız ve değişensiz satış bedeli ile mevcut (1 değişen ve 1 boyalı) hali arasındaki yaklaşık 100.000 TL’lik değer kaybını karşılamadığını tespit ettim.
Birden fazla araç satış platformunda yaptığım araştırmalar ve piyasa değerleri de bu farkı doğrulamaktadır. Eksik ödeme yapılmasına ilişkin olarak Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ve d*********@ankarasigorta.com.tr adresine mail göndermem istendi. İlgili adrese yaklaşık iki hafta önce mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum halen çözülmedi.
Eksik ödenen değer kaybı tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimden sonuç alamamam durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Kurulu veya arabuluculuk yoluyla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Oğuzhan İ., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Oğuzhan İ., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
