to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası İptal Edildi, TSS Poliçesi İptal Edilmedi Mağduriyet Yaratıyor
Ankara Sigorta üzerinden aracıma ait sigortaya ek olarak tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçesi düzenlendi. Araçla ilgili yaşanan sıkıntılar nedeniyle araç devri şahıs adına hiç yapılmadı ve poliçelerin başlangıcından itibaren iptal edilmesi gerektiğini baştan beri açıkça belirttim.
Trafik sigortasının iptalini talep ettiğimde, bu poliçenin iptalini sorunsuz şekilde yaptınız. Ancak aynı kapsamda ve araç sigortasına ek olarak kesilmiş olan tss poliçesi için, Ankara Sigorta Balçova / İzmir Akyaz Sigorta Aracılık şubesiyle yaptığım görüşmede, “vadesi dolduğu için iptal edilemez” şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Araç devri yapılmamış, poliçe fiilen hiç kullanılmamış olmasına rağmen tss’nin iptal edilmemesi, tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir.
İki poliçe de tarafımızca hiç kullanılmamış ve araç devri gerçekleşmemişken, trafik sigortasını iptal edip tss’yi iptal etmemek tutarsız ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır. Araca bağlı olarak kesilen tss poliçemin de trafik sigortasıyla aynı şekilde, başlangıcından itibaren derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Fırat A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Söz konusu poliçe halen iptali yapılmamıştır tss poliçesinin ivedi iptali yapılmasını aksi takdirde hukuki yollara başvuru yapılacağı tarafınıza ihtar olunur.
Sayın Fırat A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
