Ankara Sigorta’nın Haksız Red Ve Poliçe Kapsamının İhlali
Ankara Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında 19 Haziran tarihinde Dicle Memorial Hastanesi’nde olduğum muayene için tarafıma onay verildi ve hastaneden çıkış yaptım ancak 27 Haziranda hastane beni aradı ve sigorta şirketinin sonradan red verdiğini söyledi. Sigorta şirketini aradığımda ise hastalığımın sigorta başlangıç tarihinden önce başladığı için red verdiklerini. Hastanede muayene olduğum gün red verdiklerini söylediler. Ancak o gün red verilseydi ben hastaneden ödeme yapmadan çıkış yapamazdım. Haksız şekilde sonradan red veriliyor. İlk defa muayene oldum ve sonuç hüsran. Muayenenin poliçem kapsamında karşılanması gerektiğini düşünüyorum ve teminat dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve söz konusu muayene bedelinin tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, poliçemin ilgili teminatlarının doğru şekilde işletilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde poliçemin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin tarafıma iadesini istiyorum.
Sayın Ebru Ö., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Ebru Ö., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Yapılan açıklama talebime çözüm olmadı. Sağlık sigortası geçmiş hastalıkları kapsamaz, ben olduğum muayenede herhangi bir tanı almadım. Yani bir hastalığım yok. Doktor durumun olağan olduğunu söyledi. Şikayetimin geçmişten geliyor olması sigortanın kapsam dışı olacağını Genel sağlık sigortası şartlarında yazmıyor. Durumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum















