Ankara Sigorta Provizyon Eksikliği Nedeniyle MR Çekilemedi Ve Muayene Hakkı Silindi

Yaklaşık üç ay önce Ankara Sigorta’dan sınırsız kapsamlı özel sağlık sigortası yaptırdım ve bu poliçe için toplam 23 bin TL ödeme yaptım. On beş gündür ciddi bir şişlik şikayetim olduğu için romatoloji doktoruna gittim, benden MR istendi ve 26 Aralık tarihinde Beylikdüzü Medical Park Hastanesi’nde MR randevum vardı. Ancak hastane, Ankara Sigorta’dan provizyon alamadığı için MR çekilemedi.

Hastane, sigorta şirketinin talebi doğrultusunda 2017 yılından bu yana ait tüm hastalık bilgilerimi ve epikrizleri talep etti. Bu evrakları toparlamak ve sigortaya iletmek bence hastanın değil, sigorta şirketinin ve ilgili birimlerin işidir. Bu nedenle yaklaşık üç saat boyunca hastanede adeta rehin gibi bekletildim; bu sırada misafirlerim soğukta kapıda kaldı. Benim dışımdaki diğer sigorta şirketi müşterileri provizyonlarını sorunsuz alıp muayenelerini ve işlemlerini yaptırıp çıkarken, sadece Ankara Sigorta müşterisi olarak ben mağdur edildim.

Ayrıca pazartesi günü Ankara Sigorta’dan poliçe yaptırmayı planlayan dört arkadaşım daha vardı; yaşadığım bu ağır mağduriyet sebebiyle hepsinin kaydını iptal ettirdim. Hastane bana 8 Ocak tarihine yeniden randevu verdi; ancak doktor kontrol sürem bu tarihe kadar geçmiş olacak ve bu durumda ben hiçbir hizmet alamadığım halde bir muayene hakkım da sistemde kullanılmış görünecek.

Ben, bu yaşananların açıklamasını ve özellikle de hizmet alamadığım halde neden bir muayene hakkımın düşmüş sayılacağını yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Hiçbir şekilde yanmış olan muayene hakkımı kabul etmiyor, bu hakkımın eksiksiz olarak iadesini ve poliçem kapsamında hak kaybı yaşamadan sağlık hizmeti alabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kabul edilemez mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.