Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36057379

Ankara Sigorta Kaskomda Motor Arızası İçin Çözüm Sunmuyor

profile
Serhat
Ankara Sigorta
21 Mayıs 23:30
33

Hyundai i20 aracım Ankara Sigorta kaskolu olmasına rağmen yaşadığım motor arızasında mağdur edildim. Yaklaşık 2 gün önce araçta motor arızası meydana geldi ve bunun üzerine 3 gündür Ankara Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleri bana sürekli özel servis numaraları verdi ancak yönlendirdikleri servislerin tamamı kaporta işi yaptıklarını, motor arızasına bakmadıklarını belirttiler. Buna rağmen Ankara Sigorta, motor arızası için anlaşmalı, yetkin bir servis bilgisi paylaşmadı ve arızanın bedelinin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda da net bir bilgi vermedi.

Sonuç olarak aracımı tamir ettirebilmek için mecburen başka bir tamirciye yönelmek zorunda kaldım ve masrafı kendi cebimden ödemek durumunda bırakıldım. Kaskom olmasına rağmen bu şekilde çözümsüz bırakılmaktan ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı Ankara Sigorta’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve motor arızası sebebiyle yaptığım tamir masrafının poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Ankara Sigorta Logo
Ankara Sigorta
21 Mayıs 23:50 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Serhat G., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Mağduriyeti: Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ömer
Ankara Sigorta
21 Mayıs 2025 14:58
2.849
"Bu süreçte hem bizim hem de Ankara Sigorta'nın menfaatlerini hakkaniyetli bir şekilde korumaya çalışan, iletişim becerisi yüksek Ekspertiz uzmanımız Özkan tekin Bey ve ekibine (özellikle bizden ilgi ve alakasını esirgemeyen E**** Ü**** Beyefendiye) çok Teşekkür ederim."

Ankara Sigorta'dan İkame Araç Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

profile
Zeynep
Ankara Sigorta
19 Şubat 2025 18:43
1.900

Ankara Sigorta'dan 2019 model aracıma 119736685 poliçe numaralı kasko yaptırdım. Hafta sonu park halindeki aracıma çarptılar. 17.02.2025 günü servise bıraktım aracı. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bilgi verildi, ne ikame araç verildi, ne de aracım işleme alındı. Servisin sigortadan haberi ...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Onarım Sürecinde Ankara Sigorta'nın İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği

profile
Duygu
Ankara Sigorta
09 Ekim 2025 09:44
909

21.08 tarihinde tek taraflı bir kaza yaşadım ve kasko firmam olan Ankara Sigorta’nın yönlendirmesiyle aracım İzmir’deki servise çekildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen aracımda hiçbir onarım yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Ankara Sigorta, sürekli olarak eksperi ya da serv...

Periyodik Bakım Teminatı İçin Yetersiz İletişim Ve Gecikme Yaşadım

profile
Onur
Ankara Sigorta
26 Kasım 2025 10:22
1.630

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2023 model Hyundai Bayon aracımın kasko poliçesinde yer alan periyodik bakım teminatından yararlanmak istedim, ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Aracımın bakım zamanı geldiği için teminat kapsamında randevu oluşturmak üzere firmayı 4 kez ar...

İki Aylık Tamir Bekleyişi Ve İkame Araç Sağlanmaması Şikayeti

profile
Erhan
Ankara Sigorta
12 Ocak 20:39
1.244

11 Kasım 2025 tarihinde hasar gören aracım için Ankara Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında işlem başlatıldı. Aracım o tarihten bu yana Hatay İskenderun’daki Anıl Otomotiv serviste bekliyor ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç hâlâ tamir edilmedi. Acentem ve Ankara Sigorta ile g...

Video Şikayetler

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Cam Çatlağını Değiştirmiyor

profile
Alaattin
Ankara Sigorta Mağduruyum videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Mağduruyum

profile
Ayhan
Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi videonun kapak resmi

Ankara Sigorta'nın Taahhütleri Ve Hiçbirini Yerine Getirememesi

profile
Mert
Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz! videonun kapak resmi

Ankara Sigorta Para Alır Ama Ödeme Yapmaz!

profile
Hüseyin
Benzer Şikayet Yaz