HGS Otoyol Ücretine Eklenen Fahiş Ceza Ve Faiz Bildirimi Alınmadı

02.11.2025 tarihinde 06bf3723 plakalı aracımla Ankara‑Niğde otoyolunu HGS üzerinden kullandım. Bugün, 13.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda, bu geçişe ait toplam borcun faiz ve cezalarla birlikte 2.950 TL’ye katlandığını fark ettim. Oysa kullanımın asıl geçiş tutarı yaklaşık 590 TL civarındaydı.

Bu süre zarfında ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. HGS hesabıma tanımlı tüm iletişim bilgilerimi kontrol ettiğimde hepsinin güncel olduğunu gördüm ve diğer kurumlardan düzenli olarak SMS ve e-posta alabiliyorum. Yani tarafıma ulaşılabilecek tüm kanallar açık olmasına rağmen bana hiçbir uyarı yapılmadan borcun bu seviyeye gelmiş olması kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da konuyu Ankara‑Niğde otoyolu işletmesine ilettiklerini, ancak şu an mesai saati dışında oldukları için net bir dönüş sağlayamadıklarını belirttiler. Şu an borç hâlâ sistemde ödenmemiş şekilde görünmektedir ve tarafıma yansıtılan bu fahiş cezanın, bilgilendirme yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Kullandığımız otoyollar zaten vatandaşın vergileriyle yapılmışken, bilgilendirme eksikliği nedeniyle katlanan bu tutarlarla halkın adeta cezalandırılmasını son derece haksız buluyorum. Bu nedenle, borcun asıl geçiş ücreti üzerinden veya makul bir düzeyde yeniden değerlendirilmesini, haksız gördüğüm ceza ve faiz tutarlarının iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için zamanında ve etkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.