HGS Etiketinden Yanlış Kesinti Ve İade Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 13:01’de Niğde – Ankara otoyolundan görev icabı askeri araçla geçiş yaptım. Bu sırada bana ait özel aracım Şanlıurfa’da bir otoparkta park halindeydi. Aracımı otoparka bıraktığım için ruhsatımı yanıma aldım, aracıma tanımlı İş Bankası HGS etiketim ise araçta takılı değil, yanımda taşıdığım sırt çantamın içindeki ruhsatın arasında duruyordu. Geçiş esnasında askeri araçla bariyerlerden geçtiğim halde, çantamın içindeki ruhsatın arasında bulunan HGS etiketinden ücret çekildiğini işlem dökümümde gördüm.

25.08.2026 tarihli HGS işlem geçmişimde, 34 gt 2313 plakalı aracıma ait 1.625,00 TL tutarında bir geçiş ücreti tahsilatı görünmektedir. Ancak bu tarih ve saatte HGS etiketimin tanımlı olduğu aracım kesinlikle otoparktaydı, otoyolda değildi. Askeri aracın plakası ile hiçbir eşleşme olmamasına rağmen, ruhsat arasındaki etiketten ücret çekilmesi teknik olarak ciddi bir hata olup benim dışımda gelişen bir durumdur.

Konu ile ilgili olarak i***@ankaranigdeotoyolu.com adresine mail gönderdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. İş Bankası HGS hesabımdan, tarafımın kusuru olmadan gerçekleşen bu hatalı tahsilatın iptal edilmesini ve 1.625,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için de sistemsel inceleme yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim.