Ankara Gezi Travel Yanıltıcı Tur Programı Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

13-17 Ağustos 2025 tarihlerinde Ankara gezi travel firmasının Alanya kanyonlar turuna iki kişi olarak katıldık ve toplamda 24.000 TL ödeme yaptık. Instagram sayfalarındaki etkinlik görsellerine güvenerek, her zaman tercih ettiğimiz firmalar yerine bu firmaya bir şans vermek istedik, fakat yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Programda belirtilen birçok aktivite ve gezi rotasını ne görebildik ne de deneyimleyebildik. Özellikle sayfalarında yer alan Safari videolarının yerine, sadece truck araçlarla Kanyon girişinden belirli bir noktaya kadar transfer sağlandı ve buna “Safari” denildi. Ancak görsellerdeki ile tamamen alakasızdı ve bu durum yanıltıcıydı. Tekne turunda ise belirtilen hiçbir koya gidilmedi. Ayrıca kemer’de gece kulübü etkinliği olduğu yazmasına rağmen bu etkinlik hiç gerçekleşmedi. Profesyonel rehberlik hizmeti yerine ise 4 gün boyunca 3 farklı rehber değişti ve rehberlik anlamında hiçbir destek alamadık; iki rehberin saha personeli olduğu ve işlerinden habersiz oldukları açıkça belliydi, diğer rehber ise sadece mikrofonla şarkı söyledi. Sonuç olarak, 20 kişinin katıldığı bu turda herkes mağdur oldu.

Tur kapsamında konakladığımız otelde de ciddi sorunlar yaşadık. Otelin temizlik seviyesi çok düşüktü ve yemekler oldukça kötüydü. Tüm bu olumsuzluklar sonrası firma sahibiyle iletişime geçtiğimizde ise şikayetlerimizi dikkate almak yerine, üstten ve azarlayıcı bir üslupla karşılandık. Hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi ya da özür teklif edilmedi.

Tüm bu nedenlerle, ödediğimiz 24.000 TL’nin yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Tur sözleşmesi ve ödeme dekontum mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim.