Ankara Etlik Şehir Hastanesi Cildiye Bölümünde Asistanların Saygısız ve Bilgilendirmesiz Tutumu

Etlik Şehir Hastanesi Cildiye bölümünde Dr. S** p** k** adına aldığım randevuya bugün gittim. Ancak poliklinikte kendisi yerine üç genç asistan görevliydi. Akne izi tedavisi (fraksiyonel lazer ve subsizyon) hakkında detaylı bilgi almak istememe rağmen, asistanların son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla yaklaşmaları beni çok rahatsız etti.

Tedavi süreci, kullanılacak cihazların durumu ya da alternatif tedavilerle ilgili hiçbir açıklayıcı tıbbi bilgi vermediler; sorduğum sorulara da geçiştirici, baştan savma cevaplar verdiler. Hatta “özel klinikte yaptırın” şeklinde bir ifade kullanarak, adeta devlet hastanesinde bu tedavinin peşine düşmemi gereksiz görür bir tavır sergilediler. Paramız olsa zaten devlet hastanesini tercih etmeyeceğimizi, bu nedenle devlette tedavi yollarını öğrenmeye çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen bu yaklaşım değişmedi.

Bir Eğitim ve Araştırma hastanesinde hastanın bilgilendirilmesi en temel hak olması gerekirken, randevu aldığım doktora hiç ulaşamamak ve yerine bakan asistanların bu kadar iletişimsiz ve yetersiz bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu bölümü tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Hastaların, özellikle de uzun süredir devam eden bir cilt problemi için çözüm ararken, saygılı bir iletişim ve tatmin edici tıbbi bilgilendirme beklemesi son derece doğal. Bu nedenle, ilgili bölümde asistanların tutumu ve hasta bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.