Zorunlu Doktor Seçimi Ve Belirsiz Bekleme Süresi Hastaları Yıpratıyor

Annem 71 yaşında ve bel ağrısı şikayetiyle Bilkent Şehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi polikliniğinden randevu aldık. Sabah erkenden gelip 09.30’a kadar bekledikten sonra muayeneye girdik; ancak doktor, annemin 2022 yılında başka bir beyin cerrahisi doktoruna muayene olduğu için kendisinin bakamayacağını, mutlaka o doktordan sıra almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine yeniden beklemeye başladık, ancak bu kez de kaçta sıraya gireceğimiz belli değildi. Doktorlar sık sık değişirken sanki hep aynı doktor bakıyormuş gibi hastanın saatlerce bekletilmesi, bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Eğer böyle bir zorunluluk varsa, sistemin sadece ilgili poliklinik ve ilgili doktora randevu vermesi, hastaların boşuna zaman kaybetmemesi ve yıpranmaması gerekir.

Ben de daha önce aynı mağduriyeti kendim yaşadım. Şikayetimi söylediğim anda hemen MR’a yönlendirildim. MR çekildikten sonra başka şehirde yaşadığım ve uçak biletimi önceden aldığım için, sonuçlarımı gösterebilmek adına o an boş görünen bir poliklinikten randevu aldım. Ancak gittiğimde doktor, hiçbir şekilde bakamayacağını, sonuçlarımı değerlendiremeyeceğini söyledi ve ben sonuçlarımı gösteremeden geri dönmek zorunda kaldım. Hem kendi adıma hem annem adına yaşadığımız bu süreç, hastalar olarak bizi hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Beyin ve Sinir Cerrahisi polikliniğinde aynı doktora görünme zorunluluğu varsa, bunun sistem üzerinde açık ve yönlendirici bir şekilde ayarlanmasını, hastaların saatlerce bekletilmemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.