Bilkent Şehir Hastanesi’nde Hastalar Geri Aranmadı

Annemin omurgasında yamulma ve bel fıtığı bulunuyor. Bilkent Şehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi Bölümünde E**** D********'na muayene olduğumuzda, annemin ameliyat olması gerektiğini söyleyip konuyu hocalarına ileteceklerini ve bizi arayacaklarını belirttiler. Ancak verilen hiçbir geri dönüş sözü tutulmadı.

16 Eylül 2025 tarihindeki ilk randevu kontrol için gittim; MR ve tomografi istendi, sonuçlar için 23 Ekim 2025 tarihinde gittiğimde en geç üç gün içinde aranacağımız söylendi, fakat yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde arayan olmadı. Bunun üzerine tekrar randevu aldık ve 14 Kasım 2025 tarihinde ikinci kez polikliniğe gittik. Bu sefer de asistan, oldukça isteksiz ve umursamaz bir tavırla, “Bu gibi durumlarda en geç iki hafta içerisinde arıyoruz” diyerek bizi tekrar beklemeye yönlendirdi. Ancak bu sefer de üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Annem, ciddi omurga problemi ve bel fıtığı nedeniyle günlük yaşamda dahi zorlanırken, ameliyat olması gerektiği söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi, verilen sözlere rağmen tek bir geri dönüş yapılmaması bizde büyük bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu. Sanki hastaların durumunun ağırlaşmasını ya da daha kötüsünü bekliyorlarmış gibi bir tabloyla karşı karşıya kaldığımızı hissediyoruz.

Beyin ve Sinir Cerrahisi Bölümünde annemin ameliyat sürecinin acilen tekrar değerlendirilmesini, tarafımıza telefonla ya da yazılı olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorumsuz yaklaşımda payı olan ilgili doktor ve asistanlar hakkında idari olarak inceleme başlatılmasını talep ediyorum.