Tomografi Randevusunda Saatine Uyulmaması Ve Personelin Saygısız Tutumu

23.07.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi tomografi bölümünde saat 13.55’e randevum olmasına rağmen tomografiye ancak 14.55’te alındım. Randevu saatime rağmen yaklaşık bir saat bekletilmemden dolayı zaten mağduriyet yaşarken, içeri alındığımda yaşananlar beni çok daha fazla rahatsız etti.

Tomografi odasına alındığım sırada sedyeyle kolu kırık bir hasta gelince beni tekrar odadan çıkardılar. Bu esnada içeride bulunan dört çalışandan ikisinin telefonla oynayıp sohbet etmesi ve tam sıra bana gelmişken “bak bir tane daha sedyeli hasta geldi” diyerek dalga geçer gibi konuşmaları son derece saygısız ve incitici bir tutumdu. Çalışanların bağırarak ve lakayıt bir şekilde konuşmaları, hasta mahremiyetine ve saygısına yakışmayan bir ortam oluşturdu.

Hem randevu saatime uyulmaması hem de personelin bu tutumu nedeniyle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.