Onkoloji Servisinde İletişim Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Hasta Yakınını Mağdur Ediyor

Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji 3. Kat c serviste yaklaşık 25 gündür yatan annemin tedavi sürecinde ciddi iletişim ve ilgi sorunu yaşıyorum. Nöbetçi doktorlara annemin durumu ile ilgili soru sorduğumda düzgün bir cevap alamıyor, çoğu zaman azarlanır gibi, itici bir üslupla karşılaşıyorum. Kendimi hasta yakını olarak değersiz ve çaresiz hissediyorum.

Benden sürekli trombosit kan bulunması isteniyor, ben de büyük bir uğraşla her seferinde kanı temin ediyorum fakat buna rağmen bu kanın anneme verilmediğini görüyorum. Neden istendiği, neden verilmediği, tedavi planında ne amaçlandığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Şu an da hastanın yanındayım, nöbetçi doktora sorduğum sorulara yine net ve anlaşılır bir yanıt alamıyorum.

Ayrıca annemin maması ve serumları takılı değil, damar yolu açılamadığı söyleniyor ancak bu durumla ilgili de ne yapılacağı konusunda bilgilendirilmiyorum. “Bu hastanın hali ne olacak, nasıl bir yol izlenecek? ” diye sorduğumda da net, sakin ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum.

Ben, annemin durumuyla ilgili saygılı bir dille, anlaşılır ve ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek, istenen trombosit kanın neden istendiğini ve neden verilmediğini öğrenmek ve tedavi sürecinin açıkça anlatılmasını istiyorum. Hem tıbbi sürecin daha dikkatli takip edilmesini hem de hasta ve hasta yakınına karşı iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum.