Yoğun Bakımda İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Ankara Bilkent Şehir Hastanesi kvc yoğun bakım servisinde yatan kalp hastası bebeğimle 4 Aralık tarihinde yaşanan ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı şikayetçiyim. Sabah saatlerinde süt istediler, hemen temin edip teslim etmemize rağmen getirdiğimiz sütten kimsenin haberi olmamış. Bebeğim akşama kadar aç kalmış, o kadar ağlamış ki artık sesi kesilmişti. Ayrıca bebeğimin yarasının kanadığını da gördük.

Saat 15.00 civarında bizi arayıp “anneyi yanına alacağız” dediler, biz de apar topar hastaneye gittik. Ancak yoğun bakım kapısında yaklaşık 1,5 saat boyunca hiç bilgilendirilmeden bekletildik, daha sonra içeri alınabildik. Hem hastaya hem aileye karşı çok ilgisiz, düzensiz ve bilgisiz bir yaklaşım sergilediklerini gördüm. Yakınları olarak bize de düzgün ve net bilgi verilmedi, sorularımıza tatmin edici cevaplar alamadık.

Bebeğim 3 gündür yoğun bakımda ve bu anlattığım olay tek bir günde yaşandı, ancak bu yaşananlar bu kadar kritik bir bölüm için kesinlikle kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve sorumlularla ilgili idari inceleme başlatılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.