to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Yapılmadan Saat 12:30’a Kadar Bekletilme Ve Çocuğa Aşağılayıcı Tavır
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde görev yapan Dr. N****** U***** hakkında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07.00 sularında yaşanan sıra tartışmasının ardından, doktorun saat 12.30’a kadar beni bekletmesine rağmen göz muayenemi yapmadan odasından çıkartması nedeniyle mağdur oldum.
Uzun süre beklemiş olmama rağmen hiçbir şekilde muayene edilmedim ve hasta olarak kendimi değersiz hissettim. Ayrıca doktor, yanımda bulunan kızıma “sorunlu mu” diyerek küçültücü ve aşağılayıcı bir ifade kullanmış, bu söz hem beni hem de çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir. Bu davranışların hasta haklarına, hekimlik etiğine ve insani değerlere uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Dr. N****** U***** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.06.2026 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Göz Hastalıkları Bölümü’nde iki yıldır takipli hastası olduğumuz Nagihan Uğurlu’nun muayenesine gittik. Sabah erken saatte sıraya girdik, barkod sırasına göre beklerken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan sıra düzeni keyfi şekilde değiştirildi. Yaklaşık iki saat boyunca sırada bekledikten sonra görevli personel gelip sırayı bozdu ve gülerek, dalga geçer bir tavırla içeri geçti. Bu durum hem beni hem de kızımı çok sinirlendirdi ve “Neden böyle yapıyorsunuz, niye böyle diyorsunuz? ” şeklinde sözlü bir tartışma yaşandı.
Tüm bu bekleyişin ardından saat 12.00 civarında Nagihan Uğurlu’nun odasına alındık ancak kızım muayene edilmedi. Kızımın gözüne doğru düzgün bakılmadan, “Gözün iyi” denilerek alelacele odadan çıkarıldık. Üstelik kızım için “Bu mu sorumlun? ” şeklinde küçük düşürücü, aşağılayıcı bir ifade kullanıldı. İki yıldır düzenli takibe gittiğimiz bir hekimden, özellikle çocuk karşısında böyle bir üslup ve yaklaşım görmek bizi hem incitti hem de mağdur etti.
Yaşadığım bu saygısız tutum ve muayene yapılmadan hastadan gönderilme nedeniyle hastane içindeki hasta hakları birimine resmi dilekçe ile şikayette bulundum. Sürecin ciddiyetle incelenmesini, hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
